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大学生社区实习心得体会_汇总

来源:苍松翠柏网   时间: 2019-04-01

  长期以来,社会实践活动一直被作为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要途径。下面是小编为您收集整理的大学生社区实习心得体会,欢迎阅读!

  今年,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

  我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

  回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

  一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

  严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退癫痫病的有效治疗方法是哪种伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选

  做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

  从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

  二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

  在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核癫痫治方法心竞争力。

  三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。

  美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在XX年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

  这是在社区工作的最后一周了,越是临近离开却越是舍不得,我似乎已经把这里当成了自己的家。每天早上6:30起床,先做校车再转38路公交车抵达社区,打开社区的大门,擦桌子,拖地,给社区的长辈们泡好茶,这似乎已经成为了一种习惯。而如今,一晃一个月就要结束了,我真的有点不忍离开了!

  想想刚来的时候我还真是不习惯,因为社区工作不比在学校里的工作那么简单,一切事情不是你能想得到就可以做得到的。大学就是一个象牙塔,提前为你买好了保险,你可以毫无顾虑的做自己梦想的事情,而当你踏入社会之后,你就不得不一个人去承担所有责任,不得不考虑所有的风险。一些事情你或许把它想象的很完美,但是一旦面对现实的时候,就经不起了任何风吹雨打。我很庆幸自己很有这个机会到社区工作,让我能够更近的了解基层的工作,能够更近的和百信打交道。在社区工作的一个月里,我学习到许许多多在学校无法学到的知识,我想这将会成为我人生中一笔宝贵的财富。

  在与同事的相处中要坦诚,心胸要开阔,凡是都要相互体谅。无论在羊癫疯的中医治疗医院哪里工作都要处理好上下级之间的关系,这才是建立和谐团队的基础,有了这样的基础才会做好工作。在为人处事的时候要谦虚谨慎,对人诚恳,有耐心,工作时千万不可有半点马虎,一定要遵守规章制度,不能有任何侥幸心理,偷奸耍滑。特别是在处理社区工作时,一定要协调好人与人之间的关系,要循循善诱,不能急躁,也不要带有任何感情色彩,必须实事求是,遵守原则、、、、、

  在这段时间里,我不仅收获了许多为人处事的道理,更庆幸的是收获了诚挚的友谊。在一个月的相处中,我们莲新街办的三名志愿者几乎每天都是一起上下班,一起吃饭,一起讨论工作,有困难时我们一起想办法共同解决,成功时我们一起分享快乐,每一分工作我们都是分工合作,团结一致,大家都能够做到坦诚相待,出现问题时,都会诚恳的提出,然后相互学习,共同进步。我们同欢笑,共荣辱,不管是刮风还是下雨,我们都是同进同退。这是我们社会实践又一笔宝贵的财富!

  日月如梭,花开花落,转眼间我由一个懵懂的小女孩变成了现代的大学生,也在今年开启了自己丰富多彩的大学生活。一年的大学经历使我成熟了许多许多,也领悟到了很多道理,大从国家社会,小从待人接物。我深深知道国家要培养一个大学生不容易,大学生就应该有大学生的样子。对此,我们敬爱的万江区委特别关注我们现代大学生的创业实践,就在这个火辣辣的暑假精心地为我们准备了一套预先投身社会的功课,我们万江胜利社区的大学生也积极参与其中,如今活动圆满结束了,其中的一切一切将成为我们以后创业的实用,在此,我带着这种美好的体会细说心语。

  一只手能撑起多大的天空?一只手又能遮住几丝飘雨?这个委婉而又意味深长的问题,对于稚嫩的大学生们来讲谁都有不一样的答案。当代的大学生应该是怎样的呢?为了深化我们的就业竞争意识,激发我们的就业潜在意识,区团委、区管工委在新中国成立60周年和五四癫痫病人能生孩子吗运动90周年的今年开展了坚持以实践科学发展观为核心,以服务社区经济社会双转型,服务青年学生为主线,高举爱国主义伟大旗帜,坚持“党政主导、关工委指导、团委主抓、部门配合”领导机制,坚持“深入实际、深入基层、深入群众”、“就地、就近、就便”的原则,开展体验教育、社会调查、就业实践素质拓展和志愿服务等实践活动。我们通过这些活动走进了社会大课堂,在这次实践中不但熏陶了我们的思想感情,充实了我们的精神生活,提高了我们的道德境界,增长了我们的知识才干,而且为我区打造“工贸万江”,建设“水岸新城”做出积极贡献。

  一锤可定音,一针可见血。一个细节,可以定格人生永恒。一个细节,可道人生沧桑。我们万江社区大学生创业实践活动又何止一个细节呢?因此,我们可以通过不同的细节定格自己的世界和人生。暑期社会实践启动仪式暨青年职业规划对话论坛带给了我们不一般的人生思考,成功人士的精彩生动论坛引人入胜,扣人心弦:学生大讲坛之学生站、知识竞赛让我们漫游在知识的海洋,沉浸于充满友谊氛围的大学生交流阁;观看“先进集体”品比之展示,集体荣誉感油然而生,对于团队精神我们有了新的认识;社区动员大会、宣传活动提高了我的服务意识,搭起了我们对生活的热情:耐人寻味的义教活动和精彩绝伦的社区篮球友谊比赛为我们的青春年华点缀上美好的音符,谱奏出动人活泼的旋律。风华正茂的我们愿意在自己妙龄上挥洒热情与汗水,服务于我们的国家,服务与我们的社会,爱我们的中华,爱我们的家。

  宇宙纵是无限,星球却是个个可数,太阳纵是光芒万丈,但我们能分出赤橙黄绿青蓝紫七色。睹一蕊而晓春将至,于细微处可见精神。这次活动虽然结束了,但它蕴含的美德与精神如含苞的花蕾愈发清香,使我们回味无穷。我们相信这有意义的活动将接力下去,传承我们奉献与服务精神,发扬我们爱国爱家的美德,直至永远永远。

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